Lo que acuerdas al contratar un plan.

Qué se contrata

Vinté+ es un servicio por suscripción que permite a una tienda física de ropa vintage o de segunda mano publicar su ficha, su catálogo y sus horarios en el directorio y en la aplicación de Vinté+, y recibir reservas cuando su plan las incluye.

Vinté+ no vende ropa ni interviene en la compraventa. No cobra la prenda, no se queda una comisión y no es parte del contrato entre la tienda y quien compra. Apartar una prenda desde la aplicación no es una compra ni obliga a comprarla: reserva la pieza durante 48 horas y la retira del escaparate mientras tanto.

Lo que incluye cada plan está en la página de planes, capacidad por capacidad. Esa tabla forma parte de estas condiciones.

Quién puede contratar

Solo comercios: personas físicas o jurídicas que actúan en el marco de su actividad profesional o empresarial y que tienen un establecimiento físico abierto al público.

Estas condiciones no son un contrato de consumo. Quien contrata lo hace para su negocio, así que no tiene la condición de persona consumidora y no le son de aplicación los derechos reconocidos a estas, entre ellos el desistimiento de catorce días del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Quien acepta estas condiciones declara tener capacidad para obligar al comercio que representa.

El alta y su aprobación

El alta se completa desde la web: se crea una cuenta, se dan los datos de la tienda y, si se ha elegido un plan de pago, se abona en ese momento.

La ficha no se publica al instante. Toda alta se revisa antes de aparecer en el directorio y en la aplicación. La revisión comprueba que el comercio existe, que está donde dice estar y que su actividad encaja con el directorio; no juzga el gusto ni el surtido.

Mientras la revisión está en curso la tienda ya existe, se gobierna desde su panel y puede preparar su catálogo. Simplemente no es visible para el público.

Si un alta no se aprueba

Se devuelve íntegramente lo cobrado. Si se rechaza un alta que ya ha pagado, se cancela la suscripción y se reintegra el importe completo del periodo abonado, sin descuentos ni prorrateo, por el mismo medio de pago y dentro de los catorce días naturales siguientes a la decisión.

Es la contrapartida de que el pago vaya por delante de la publicación: quien paga por adelantado no puede asumir el riesgo de una decisión que no depende de él.

Se comunica siempre por escrito y con el motivo. Si el rechazo se debe a algo subsanable —una dirección incompleta, unas fotografías que no son del comercio— se dice qué falta y se puede volver a presentar sin pagar de nuevo.

Precios, impuestos y facturación

Los precios son los publicados en la página de planes y se muestran con el IVA incluido: el importe anunciado es el que se cobra, sin recargos añadidos en el pago. La factura desglosa el impuesto contenido en ese importe.

Para comercios establecidos en otro Estado miembro de la Unión Europea que aporten su número de IVA intracomunitario, la factura se emite sin IVA por inversión del sujeto pasivo. El número se indica durante el pago.

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd. Vinté+ no almacena datos de tarjeta en ningún momento.

Renovación y cambios de plan

Las suscripciones mensuales se renuevan cada mes y las anuales cada año, de forma automática, hasta que se cancelan. El plan anual se cobra por adelantado y equivale a 10 mensualidades: 2 meses no se cobran.

El plan Custom es un pago único con mantenimiento incluido y da derecho a tres meses de Premium sin coste que empiezan a contar el día en que se entrega la web terminada, no el día de la contratación.

Se puede subir o bajar de plan en cualquier momento desde el panel. Un cambio a mitad de periodo lo prorratea Stripe. Bajar de plan retira las funciones de ese nivel pero no borra nada: las prendas que excedan el nuevo plan se ocultan y vuelven en el mismo orden al subir.

Si cambia el precio de un plan, se avisa con treinta días de antelación al correo de la tienda y el nuevo importe se aplica en la renovación siguiente. Hasta entonces rige el precio contratado, y quien no lo acepte puede cancelar antes de que se aplique.

Cancelación

Sin permanencia. La suscripción se cancela cuando se quiera desde el panel, sin dar explicaciones ni escribir a nadie.

La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: el servicio se mantiene hasta esa fecha y no se cobra el siguiente. No se devuelve la parte no consumida del periodo en curso, salvo en los casos de rechazo del alta o de suspensión no imputable a la tienda descritos en estas condiciones.

Al terminar la suscripción la ficha no desaparece: vuelve al plan Directorio, que es gratuito, y el comercio sigue en el mapa. Para salir del directorio por completo hay que pedirlo, y se retira con su contenido.

Qué publica cada tienda, y de qué responde

Cada tienda es responsable de lo que publica: sus datos, su horario, sus precios, sus fotografías y la descripción de su género. Debe tener derecho sobre las imágenes que suba y ser veraz sobre el estado y la procedencia de las prendas.

No se admite contenido ilícito, engañoso, falsificado, ni ajeno a la actividad del directorio. Publicar género que se presenta como vintage sin serlo es motivo de retirada.

Vinté+ revisa las altas y puede revisar el contenido después, pero no verifica cada pieza publicada. Quien responde de lo que vende es siempre la tienda.

La tienda conserva la propiedad de sus contenidos y concede a Vinté+ una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlos en el directorio, en la aplicación y en la comunicación del servicio, mientras dure la suscripción y con el único fin de prestar el servicio.

Suspensión y retirada

Vinté+ puede suspender o retirar una ficha si incumple estas condiciones, si el comercio deja de existir o de estar donde dice, o si hay un impago que Stripe no consigue resolver tras sus reintentos.

Salvo en casos graves o de obligación legal, se avisa antes y se da margen para corregir. Si la retirada no es imputable a la tienda, se devuelve la parte del periodo no consumida.

Un recibo impagado no corta el servicio de inmediato: mientras Stripe reintenta el cobro, la tienda conserva su plan. Una tarjeta caducada no es una baja.

Disponibilidad y responsabilidad

Se pone cuidado en que el servicio esté disponible y en que la información sea exacta, pero no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber paradas por mantenimiento o por fallos de proveedores externos.

Vinté+ no responde de los daños indirectos, del lucro cesante ni de la pérdida de oportunidades comerciales. En lo que la ley permita limitarla, la responsabilidad total frente a una tienda no excederá el importe que esa tienda haya abonado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo, por culpa grave ni en los casos en que la ley no permita excluirla.

Cambios en estas condiciones

Si estas condiciones cambian de forma sustancial, se avisa con treinta días de antelación al correo de la tienda. Quien no las acepte puede cancelar antes de que entren en vigor sin coste ni penalización.

Los cambios que no afecten a derechos ni obligaciones —una corrección de redacción, una aclaración— se publican sin previo aviso, indicando la fecha de la última revisión.

Ley aplicable y resolución de conflictos

Se aplica la legislación española. Para cualquier controversia, y al tratarse de una relación entre profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de València, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de acudir a los tribunales, las partes se comprometen a intentar resolver la discrepancia de buena fe escribiendo a la dirección de contacto del aviso legal.

Quién presta el servicio

Los datos identificativos completos —nombre, NIF, domicilio y correo— están en el aviso legal. El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad.

Última revisión: 13 de agosto de 2026.